Allmänna villkor

Allmänna villkor (20260219)

Dessa allmänna villkor gäller för köp via www.vilden.se och ingås mellan kunden och Column Identitet AB (organisationsnummer 556703-9705), nedan kallat ”Företaget”. Företaget har sitt säte i Trollhättan, Sverige.

Genom att genomföra ett köp i webbutiken godkänner kunden dessa villkor.

Företagsinformation
Column Identitet AB
Stenhöjdsvägen 14
461 70 Trollhättan
E-post: order@vilden.se

Priser och moms
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar 25 % moms om inget annat anges. Vi förbehåller oss rätten att justera priser vid uppenbara fel eller ändrade skatter och avgifter.

Beställning
När en beställning genomförts skickas en orderbekräftelse till angiven e-postadress. Avtalet ingås först när orderbekräftelsen skickats.

Produktinformation
Vi strävar efter att återge produkter så korrekt som möjligt. Mindre färg- och materialavvikelser kan förekomma eftersom produkterna tillverkas hantverksmässigt.

Immateriella rättigheter
Vilden är ett varumärke som ägs och drivs av Column Identitet AB. Allt innehåll på www.vilden.se, inklusive texter, bilder, grafik, logotyper och design, tillhör Column Identitet AB eller dess licensgivare och är skyddat enligt upphovsrättslagen. Material får inte kopieras eller användas utan skriftligt tillstånd.

Ansvarsbegränsning
Företaget ansvarar inte för indirekta skador eller förseningar utanför vår kontroll.

Tvist och lagval
Tvist ska i första hand lösas i dialog med kundservice. Konsumenter kan vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), www.arn.se. Svensk lag tillämpas på dessa villkor.

Integritetspolicy

Column Identitet AB värnar om din personliga integritet och behandlar personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR).

Personuppgiftsansvarig
Column Identitet AB
Organisationsnummer: 556703-9705
E-post: studio@vilden.se

Vilka uppgifter vi samlar in
Vi samlar in uppgifter som namn, adress, e-post, telefonnummer och köphistorik i samband med beställning.

Ändamål
– Hantera beställningar och leverans
– Kundservice
– Bokföring enligt lag
– Eventuell marknadsföring (endast med samtycke)

Lagringstid
Uppgifter sparas så länge det krävs för att fullfölja köpet och enligt bokföringslagen.

Delning av uppgifter
Vi delar endast uppgifter med betalleverantör (Stripe), fraktbolag och tekniska tjänster som krävs för att genomföra köpet.

Dina rättigheter
Du har rätt att begära registerutdrag, rättelse eller radering av dina uppgifter. Kontakta oss via e-post.

Frakt och leverans

Vi erbjuder fri frakt inom Sverige. Normal leveranstid är 2–5 arbetsdagar från det att beställningen skickats. Vi använder oss av DHL eller PostNord som fraktbolag. Kontakta oss före köp om du har specifika önskemål om frakthantering.

Vid hög belastning eller specialtillverkning kan leveranstiden bli något längre. Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av fraktbolaget.

Ej uthämtade paket
Om ett paket inte hämtas ut förbehåller vi oss rätten att debitera 250 kr för returfrakt och hantering.

Betalning
Betalning sker via Stripe (kortbetalning). Betalningen hanteras säkert via Stripe enligt deras villkor.

Alla priser anges inklusive moms.

Returer och ångerrätt

Som kund har du enligt distansavtalslagen 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit din vara.

För att nyttja ångerrätten ska produkten vara oanvänd och i originalskick. Kontakta oss via order@vilden.se innan du skickar tillbaka varan.

Kunden står för returfrakten. Vi rekommenderar spårbar försändelse.

Återbetalning sker inom 14 dagar från det att vi mottagit och godkänt returen.

Reklamation
Om en vara är skadad eller felaktig ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakt och ersätter varan eller återbetalar köpet.